手游吃鸡未成年充值(吃鸡未成年充值限额怎么办)
- 手游频道
- 2025-04-02 10:07
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今天乐乐来给大家分享一些关于吃鸡未成年充值限额怎么办方面的知识吧,希望大家会喜欢哦
手游吃鸡未成年充值(吃鸡未成年充值限额怎么办)
手游吃鸡未成年充值(吃鸡未成年充值限额怎么办)
1、作流程:1、关注“腾讯”公众号,回复“未成年人充值消费”,根据回复信息拨打:95092666,获取人工帮助,告知需要申请未成年人消费退款。
2、会向您询问手机系统(安卓、苹果)产生消费的游戏账号等信息,并给您发送申请退款链接,家长扫码或进行验证。
3、验证结果将在24小时内下发至您的手机,验证成功后游戏账号的充值功能将被短暂冻结。
4、2、补充辅助资料,需要追溯孩子游戏及消费的实际场景并提供、亲子关系证明(、出生证明)、孩子游戏视频等辅助资料。
5、会根据提交内容进行审核,审核结果会通过腾讯公众号下发到手机。
6、3、确认退费金额,腾讯将与您核对退费金额(只支持退款180天内的充值)您同意后,提供支付人身份信息等材料,并签署家长告知书提交终审核。
7、4、退费审核通过后,退费协议正式生效,退款金额会在15个工作日内原路退回支付账户中。
8、退费申请条件:1、属于未成年人超出其行为能力的消费行为。
9、2、该消费行为未获监护人同意或追认。
10、3、退费申请人应为该未成年人监护人或获得监护人授。
11、4、退款申请人能使用产生消费的游戏帐号扫码。
12、5、退款申请人应提供有效材料证明以上内容。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。
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