网约车最怕的投诉电话 网约车平台最怕哪里投诉

滴滴车最怕什么投诉

滴滴车最怕乘客投诉到当地交通运输管理局。

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网约车最怕的投诉电话 网约车平台最怕哪里投诉

因为，滴滴打车平台属于当地交通运输管理局管辖，如果滴滴打车司机或者滴滴平台管理人员有违法违规行为时，乘客可向当地交通运输管理局投诉。根据《网络预约出租汽车经营暂行办法》第四条规定，交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。因此交通运输主管部门监管滴滴平台，网约车监管部门电话是12328。

全国交通运输服务监督电话业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体。

滴滴主要功能

2014年08月19日，滴滴专车在公测，主要面向中高端商务约租车群体。2015年05月07日，滴滴快车在杭州上线，是一种优惠出行服务。2015年06月01日，滴滴顺风车上线，定位于共享出行服务，定价比滴滴快车低。

2015年07月28日，滴滴代驾宣布上线，采用“起步价+公里数”的计费方式，同时为司机提供“结伴返程”功能。2016年06月01日，滴滴巴士战略升级，正式启用全新品牌“滴滴公交”，提供实时公交、包车、班车服务。2016年08月，滴滴租车业务在上海测试运营，采取全程线上化服务及免费上门送取车模式。

以上内容参考：

如何网约车平台

网约车平台的方式如下：

（1）线下，可以去当地运管处进行。如果侵犯权益，可以；

（2）线上，可以拨打12315消费者投诉专线电话和全国互联网平台进行。

1、向网约车平台投诉

市面上的网约车基本上都有对应的平台，我们可以直接将网约车司机的违规行为告知平台，这样的话平台就会立即介入核实情况，一旦核实发现司机确实存在违规行为的，就会按照规定对该司机进行相应的惩罚，轻则让其停顿整业教育、扣除相应服务分、值和罚款等，重则纳入失信名单、封号处理、依法追究刑事。

2、拨打12328服务热线投诉

12328是全国交通运输服务监督电话，其业务范围涉及了公路、水路道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，属于全国网络预约出租汽车的投诉电话之一，也是目前投诉网约车最有效的电话，无论是要投诉网约车司机还是网约车平台，都可以拨打该热线电话。

3、拨打12315服务热线投诉

12315是成立的消费者投诉专项电话和全国互联网平台，是受理消费者申诉、调节消费者权益、查处侵害消费者权益案件和制售冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一个重要平台，因此在使用网约车服务过程中，自身权益受到伤害的可以拨打12315进行投诉。

4、拨打12319服务热线投诉

12319是城建服务热线，其业务涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面，对于交通方面的服务范围就包含了出租汽车、公共交通、轨道交通、陆管等群众投诉受理，因此遇到网约车司机侵权行为的，完全可以拨打12319投诉对方。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

（一）消费者因相关法律规定中规定的权利受到损害的投诉。

（二）消费者对经营者未履行《中华消费者权益保》规定的法定义务的投诉。

（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

网约车需要的证据如下：

1、营运者未取得营运许可的证据；

2、从事了营利性运输的证据，如运输协议、等。

法律依据

《中华消费者权益保》

第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提讼或者依照本法提讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

网约车价格不合理怎么投诉

拨打12328进行投诉。

12328热线服务投诉电话主要是为了维护自身的合法权益，它是属于交通运输的监督电话，而网约车也是属于交通运输工具。也可线下，可以去当地运管处进行。

网约车，即网络预约出租汽车经营服务的简称，是指以互联网技术为依托构建服务平台，接入符合条件的车辆和驾驶员，通过整合供需信息，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

哈罗平台最怕投诉到哪里

12328或12315消费者热线。

如果想要投诉哈啰网约车平台，最有效的方式就是拨打12328或12315热线电话。根据网络预约出租汽车经营暂行办法之中的规定，交通运输主管部门需要对网约车管理工作进行负责指导，因此通过拨打12328或12315消费者热线电话的方式，就能直接投诉哈啰网约车。

通过拨打12315热线电话投诉哈啰网约车也有用，因为12315属于消费者热线电话，主要就是处理消费者的消费需求。当乘坐哈啰网约车有碰到任何的问题，从而导致自身的权益受损，此时拨打12315热线电话，跟说清楚具体的原因，当受理后就会介入处理。

12328的主要功能

交通运输部在全地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话，这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。

“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

2022年4月20日，交通运输部发布通知，要求充分发挥12328热线在政策咨询、意见收集、处理等方面的重要作用。

怎样投诉网约车平台最有效

一、怎样投诉网约车平台最有效

1、投诉网约车可以拨打12328进行投诉。12328热线服务投诉电话主要是为了维护自身的合法权益，它是属于交通运输的监督电话，而网约车也是属于交通运输工具。

2、法律依据：《中华消费者权益保》第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提讼或者依照本法提讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

二、做网约车司机需要哪些条件

1、取得相应准驾车型机并具有3年以上驾驶经历；

2、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录；

3、无记录，无饮酒后驾驶记录；

4、最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；

5、无犯罪记录；

6、其他公司的合法要求。

网约车投诉电话多少

法律分析：12328，12328热线服务投诉电话主要是为了维护自身的合法权益，它是属于交通运输的监督电话，而网约车也是属于交通运输工具。

法律依据：《中华消费者权益保》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事：

（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权。

投诉滴滴找哪个部门投诉电话

：

法律分析：投诉滴滴平台打12328。交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。因此交通运输主管部门监管滴滴平台，网约车监管部门电话是12328。

法律依据：《网络预约出租汽车经营暂行办法》第四条交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。

各省、自治区交通运输主管部门在本级下，负责指导本行政区域内网约车管理工作。

直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或指定的其他出租汽车行政主管部门（以下称出租汽车行政主管部门）在本级下，负责具体实施网约车管理。

其他有关部门依据法定职责，对网约车实施相关监督管理。

第二：

投诉滴滴平台找工商局部门投诉。

投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关机关主张自身权利，投诉人，即为权益被侵害者本人。

工商局一般指工商行政管理局，是主管市场监管和行政执法的工作部门，设立工商行政管理总局，为直属机构。