消费者权益保障 消费者权益保障法第55条规定

消费者权益如何保障?

消费者的经济权益这样保障：

消费者权益保障 消费者权益保障法第55条规定

消费者权益保障 消费者权益保障法第55条规定

1、修订法律法规，建立完善体系；

2、自我保护，积极防范风险；

3、强化人员培训，应对需要；

4、强化监管，规范交易行为；

5、畅通渠道，维护合法权益。

【法律依据】

《消费者权益保》条

为保护消费者的合法权益，维护经济秩序，促进市场经济健康发展，制定本法。

第二条

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第三条

经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

第四条

经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条

保护消费者的合法权益不受侵害。

采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

如何保护消费者权益

保护消费者权益的方式：

1、双方协商和解；

2、请求消费者协会调解；

3、向行政机关申诉；

4、仲裁机构仲裁；

5、向司法机关提讼。向司法机关提讼的时效期间为三年。

消费者自我保护的注意事项：

1、不可轻信广告，有些商家为了促销和利润，往往采取不正当的竞争行为，发布虚广告，甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实；

2、购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买；

3、货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家；

4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚，如营业员也不知道的，先别购买，弄清后再考虑；

5、选购商品时要仔细挑选，认明商标。要防止调包计，对使用的商品如电器类，还要当场检查性能，要求营业员进行调校、试验；

6、购物一定要索取购物票据、保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使难解决；

7、向商家进行索赔要在规定的“三包”期内，并要凭、保修单等凭证；

8、购物遇到时要冷静对待，既不要忍让，也不要意气用事，应该用法律手段来保护自己的消费权益。协商不成时，应及时向消协或有关部门投诉。

【法律依据】：

《消费者权益保》第九条

【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

消费者权益保护的权益范围有哪些

消费者权益保护的权益范围主要包括:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者享有公平交易的权利。

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者享有依法成立维护自身合法权益的组织的权利。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

法律依据:

《消费者权益保》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的组织的权利。

第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

保护消费者权益的方法

法律主观：

消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：(1)双方协商和解;(2)消费者协会调解;(3)向行政机关申诉;(4)仲裁机构仲裁;(5)向司法机关提讼。

法律客观：

《消费者权益保》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向提讼。