Epic 退款政策指南

Epic Games 是一个流行的游戏商店，提供各种游戏、应用程序和数字商品。了解 Epic 的退款政策对于防止意外购买和保护您的资金至关重要。

Epic 退款政策指南

Epic 可以退款吗？

是，Epic 可以退款，但条件有限。根据 Epic Games 的退款政策，在满足以下条件的情况下，符合条件的购买可在购买后 14 天内退款：

游戏或应用程序尚未启动或玩超过 2 个小时。 数字商品，如游戏内物品或可下载内容，尚未使用或兑换。 购买不是通过第三方（如礼品卡）完成的。

如何请求退款

要请求 Epic Games 退款，请按照以下步骤操作：

1. 登录您的 Epic Games 帐户。 2. 访问 Epic Games 客户支持网站：https://www.epicgames.com/help/en-US/contact-us 3. 选择“帐户和付款”。 4. 填写退款请求表，其中包括购买的详细信息和退款原因。 5. 提交您的请求。

例外情况

对于某些购买，Epic 不会提供退款，包括：

游戏或应用程序超过 14 天的购买。 启动后超过 2 小时的游戏或应用程序。 已兑换或使用的数字商品。 通过第三方购买的物品。 免费游戏或游戏内物品。

退款处理时间

Epic Games 通常在 3-5 个工作日内处理退款请求。一旦您的退款获得批准，退款将打到您原始的付款方式。

注意事项

Epic Games 保留不提供退款的权利，即使满足退货条件。 Epic Games 的退款政策可能会发生变化。 对于未授权的购买或欺诈，请立即联系 Epic Games 客户支持。