2021年免费退票时间 最新免费退票政策

近期国内部分地区出现了病例，形式严峻，打乱了许多人的出行，天津航空也实行了相应的措施，购买了以下地点的人员，天津航空会为你提供免费退改机票。下面一起来了解一下是哪些地点。

2021年免费退票时间 最新免费退票政策

2021年免费退票时间 最新免费退票政策

哈尔滨

为全力做好新型肺炎防控工作，根据哈尔滨防疫政策，对于已购满足以下条件的天津航空涉及哈尔滨进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务，具体内容如下：

1、适用范围：在2021年1月15日(含)之前已购买且乘机日期为2021年1月13日(含)至2021年2月2日(含)的国内客票。

2、适用航班：由天津航空实际承运的涉及哈尔滨进出港国内航班(含经停哈尔滨航班)和天津航空为市场方的涉及哈尔滨进出港代码共享航班(含经停哈尔滨航班)。

3、适用票证：826国内票证以及使用非826票证互售的GS国内航班客票。

退改规定：

4.1机票有效期内退票：

4.1.1在航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。

4.1.2在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。

4.2机票有效期内变更航班：

4.2.1

在航班起飞前已取消订座的客票，可免费变更至2021年3月27日(含)之前，同航线、同服务等级航班一次(如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款额);如旅客再次提出变更及退票申请，需在客票有效期内依据变更后的客票使用条件办理。

4.2.2旅客提出变更申请：

⑴我司各直属售票处、呼叫中心所销售的客票、可至原购票地办理;

⑵、人所销售的客票，可至我司各直属售票处、呼叫中心办理。

4.2.3航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理变更业务。

4.3机票有效期内签转：按原机票使用条件办理。

4.4已办理完退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款价。

4.5

同一或连续票号的均为天航实际承运的联程航班，其中一段符合本文免费退改的适用条件，其他航段同时办理退票或变更，可按本文规定免费办理。因导致可能存在退票积压处理较慢的情况，为了方便旅客出行，建议优先选择免费变更服务，由此造成的不便敬请谅解。

长春

1、适用范围：在2021年1月17日(含)之前已购买且乘机日期为2021年1月11日(含)至2021年2月7日(含)的国内客票。

2、适用航班：由天津航空实际承运的涉及长春进出港国内航班(含经停长春航班)和天津航空为市场方的涉及长春进出港代码共享航班(含经停长春航班)。

3、适用票证：826国内票证以及使用非826票证互售的GS国内航班客票。

退改规定：

4.1机票有效期内退票：

4.1.1在航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。

4.1.2在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。

4.2机票有效期内变更航班：

4.2.1

在航班起飞前已取消订座的客票，可免费变更至2021年3月27日(含)之前，同航线、同服务等级航班一次(如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款额);如旅客再次提出变更及退票申请，需在客票有效期内依据变更后的客票使用条件办理。

4.2.2

旅客提出变更申请：⑴我司各直属售票处、呼叫中心所销售的客票、可至原购票地办理;⑵、人所销售的客票，可至我司各直属售票处、呼叫中心办理。

4.2.3航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理变更业务。

4.3机票有效期内签转：按原机票使用条件办理。

4.4已办理完退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款价。

4.5

同一或连续票号的均为天航实际承运的联程航班，其中一段符合本文免费退改的适用条件，其他航段同时办理退票或变更，可按本文规定免费办理。因导致可能存在退票积压处理较慢的情况，为了方便旅客出行，建议优先选择免费变更服务，由此造成的不便敬请谅解。

上海

1、适用范围：在2021年1月21日(含)之前已购买且乘机日期为2021年1月21日(含)至2021年2月19日(含)的国内客票。

2、适用航班：由天津航空实际承运的涉及上海进出港国内航班(含经停上海航班)和天津航空为市场方的涉及上海进出港代码共享航班(含经停上海航班)。

3、适用票证：826国内票证以及使用非826票证互售的GS国内航班客票。

处理规定：

4.1、客票有效期内退票

4.1.1在航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。

4.1.2在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。

4.2、客票有效期内变更航班

4.2.1在航班起飞前已取消订座的客票，可免费变更至2021年3月27日(含)之前，同航线、同服务等级航班一次(如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款额);如旅客再次提出变更及退票申请，需在客票有效期内依据变更后的客票使用条件办理。

⑴我司各直属售票处、呼叫中心所销售的客票、可至原购票地办理;

⑵、人所销售的客票，可至我司各直属售票处、呼叫中心办理。

4.2.2航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理变更业务。

4.3客票有效期内签转：按原客票使用条件办理。

4.4已办理完退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款价。

4.5同一或连续票号的均为天航实际承运的联程航班，其中一段符合本文免费退改的适用条件，其他航段同时办理退票或变更，可按本文规定免费办理。

火车票提前15天退票不收手续费。距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%；在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%；在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

退票注意事项：最晚在发站开车前需要退票，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。团体旅客必须在开车48小时以前办理。如果新车票票价高于旧车票票价，只需补足车票票价，不需要退票费;如果新车票票价低于旧车票票价，只需支付额部分的退票费。

火车票退票的方法如下：

一、12306退票

二、12306APP退票

1.手机下载并登陆【12306】APP

2.进入个人中心页面，查看自己的订单

3.选择要退的火车票，点击退票按钮，填写信息，确认退票。

三、火车站现场窗口退票

到火车站的退票窗口，向出示身份信息后选择要退的火车票，并确认退票。

四、火车站自助售票机系退票

1.点击“退票”选项进入退票页面;

2.点击“退未打印的车票”;

3.将件放在识读区;

4.屏幕上出现退票车次;

5.点击所需退票车次后面的红色圆圈选定;

6.点击屏幕右下方“确认退票”进入下一步;

7.再次确认所退车票信息，确认无误后再次点击“确认退票”;

8.显示“退票成功”。

法律依据：

《总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》二、关于退票

1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

2021年春运即将到来，但是由于今年的原因，多地倡导就地过年，针对返乡也有一系列的相关要求，所以很多的市民很关心如果确定不返乡，那么已经购买的春运机票可以免费退吗？下面我们就来看看航空局以及各大航司的具体信息吧。

2021春运机票可以免费退吗

1月26日消息，据发布的消息，为响应合理有序群众就地过年的，限度减少人员流动，切实降低传播风险，1月26日，下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28日—3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。

具体退改规则为：乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请;乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。

要求，各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。

多家航司对国内部分地区航班提供免费退改服务

1月21日，天津航空近期先后发布了为大连、哈尔滨、长春进出港国内航班办理免费退改服务的通知。

从通知来看，目前只有哈尔滨、长春进出港国内航班可以办理免费退改服务，其中哈尔滨航班适用范围在2021年1月15日(含)之前已购买且乘机日期为2021年1月13日(含)至2021年2月2日(含)的国内客票;长春航班适用范围在2021年1月17日(含)之前已购买且乘机日期为2021年1月11日(含)至2021年2月7日(含)的国内客票。

天津航空人工回应，除发布的涉及以上地区航班外，其他进出港国内航班退改政策都要依据原有政策执行。

除此之外，多家航空公司依据各地区情况灵活调整国内航班退改签政策，针对、大连、沈阳、哈尔滨等地区，南方航空、首都航空、海南航空、四川航空等都在近期内发布过为航班办理免费退改服务的通知。

来源:民用航空局、南宁都知道

2021年的火车票免退票手续费的时间是以火车票的开车时间为准的，即开车前8天（含当日）以上的，免收手续费。开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

扩展资料：

退票所需提供的证件如下：

1、乘车人本人办理的，提供车票和购票时所使用的本人有效件原件办理退票。

2、代乘车人办理的，提供车票及代办人本人的有效件原件和购票时所使用的乘车人有效件原件。

3、居民无法自动识读或者使用居民以外的其他有效件购票的，提供订单号码。

参考资料来源：

火车票免费退票时间：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还额，对额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费按2元计收。

注意：在售票窗口购票时使用支付的，在12306退票后，要在（从退票之日算起）180天内，持着购票时所用到车站领取（退票款）。如果是已经打印了报销凭证的，在12306退票之后，必须在180天内，带上报销凭证和原件到车站，然后在指定窗口确认应退的车票钱，确认完成，并且将报销凭证交还后，在工作日15天内，退票款会原路返还。

法律依据：

《旅客运输规程》

第三十条_ 因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，或者按照本规程规定被拒绝运输时，旅客要求办理退票或者改签的，应当按照运输企业和旅客的约定办理。

第三十一条_ 因运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价额。

对前款规定的情形，运输企业不得收取退票费。

第三十二条_ 旅客办理退票、申请退款后，运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。

为配合各地防控要求，部、、相继推出免费退票措施，具体如下。

【退机票】

旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售人不得收取费用；8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知。

【退火车、高铁票】

8月3日起，旅客在火车、高铁车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买乘意险的一同办理。

【退汽车票、船票】

根据交通运输部发布公告，2021年8月4日24时前在道路和水路客运站、客运联网售票平台等渠道已购买道路、水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理，购买人身意外伤害保险的一同办理。

各地根据防控需要暂停本地道路、水路客运班线发班的，应当及时向公布。自公布之日起，此前旅客已购买客票的，售票单位也应当免费办理退票，购买人身意外伤害保险的一同办理。

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部门推出免费退票措施退票时间及方式

受到近期的影响，为了能够控制的进一步扩散以及做好防护工作，建议大家需要做到无必要不外出，同时部门也推出了免费退票措施，免收大家手续费进行退票，详细情况如下：

部门推出免费退票措施

进入冬季气温骤降，叠加部分地区复燃，为了配合全国的防疫工作，部门推出免费退票措施。2021年1月7日0时起，旅客在车站、12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的乘意险一同办理，及近期办理退票的网友还请注意这个关键时间点。

据悉，部门推出免费退票措施是为了配合各地防控要求，国铁推出免费退票措施。针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性，为配合各地减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集防控政策的落实。

据微博也验证了部门推出免费退票措施的消息。此外有很多网友询问机票能否退票或者改签。目前已知多家航空公司已发布涉及石家庄进出港航班客票特殊处置方案，包含免费退票、免费改签等，具体可咨询各航司。

石家庄火车站机场检疫加强

从1月6日起，各地驻站(场)检疫人员要对进入火车站及石家庄机场出行旅客逐一查验证明，出行旅客需凭72小时内有效阴性证明方可乘车、登机。部门则通知，2021年1月6日0时-8日24时期间，暂停发售邯郸地区和石家庄地区至地区的旅客列车车票。

温馨提示

请2020年12月10日以来有石家庄市、邢台市旅居史的人员，主动向社区及单位报告，注意做好自身健康监测，配合社区及有关部门做好排查和检测等相关管控工作，如出现发热、干咳等症状，要及时佩戴医用口罩前往就近的发热门诊，并主动告知医生旅行史、接触史等情况，便于及时排查。对于国内中高风险地区来京出、旅行及就诊的朋友，要支持配合市各项防疫管控措施，在就诊时主动告知医生居住地及接触史，特别是中高风险地区旅行史，切实降低首都传播风险。