旅游消费行为学研究的历史_研究旅游消费者行为学的意义
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- 2024-11-18 10:14
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旅游统计学论文选题怎么写?
三、消费者行为学研究的发展历程旅游统计学是一个涉及到旅业数据分析和应用的学科,如果要写一篇旅游统计学论文,可以从以下几个方面考虑选题:
旅游消费行为学研究的历史_研究旅游消费者行为学的意义
旅游消费行为学研究的历史_研究旅游消费者行为学的意义
问卷的确定主要是依据大量国内外相关文献和众多专家分析。初步的问卷形成之后,为确保调查对象准确理解测项的含义,减少无反应误,通过对兰州市消费者随机抽取60 人进行试调查,然后对各项语义作了一定的修改,并对问卷测项作了修正,最终形成正式问卷。问卷中除被调查组的
1. 旅游市场分析:可以选取某个旅游目的地或者旅游企业作为研究对象,通过对其历史数据或者市场调查数据进行分析,探讨其市场规模、结构、趋势等问题。
2. 旅游消费行为研究:可以选取某个旅游目的地或者旅游产品作为研究对象,通过对游客的问卷调查或者交易数据进行分析,探讨游客的消费行为、消费偏好、消费动机等问题。
3. 旅游资源评价与开发:可以选取某个旅游目的地或者旅游资源作为研究对象,通过对其经济、、环境等方面的数据进行分析,评价其旅游资源的价值和可持续性,并提出合理的开发建议。
4. 旅游服务质量研究:可以选取某个旅游企业或者旅游目的地作为研究对象,通过对游客的问卷调查或者投诉数据进行分析,探讨旅游服务质量的现状、影响因素和提升策略。
5. 旅游产业链分析:可以选取某个旅游目的地或者旅游企业作为研究对象,通过对其供应商、分销商、消费者等方面的数据进行分析,探讨旅游产业链的组成、运行机制和优化策略。
在选题时,需要考虑到自己的研究兴趣和能力,以及相关领域的研究热点和前沿问题。同时,还需要考虑到数据获取和处理的可行性和难度,以便更好地完成研究任务。
旅游经济学的产生发展
美学者盖斯特(L.Cuest)和布朗(George H.Brown)于50年代初开始研究消费者对品牌的忠诚问题,以便找到促使消费者重复选择某一品牌的有效途径19世纪后半叶,欧洲旅游活动兴起,旅游经营业开始繁荣。关于如何促进旅游经济发展的研究工作也相应地开展起来。其研究范围不仅包括国内和旅游的现状,而且包括旅游统计、旅游业经营等。早期的著作有18意大利学者博迪奥发表的《关于意大利外国旅游者的流动及其花费》及20世纪初意大利学者马里奥蒂出版的《旅游学讲义》,第二次世界大战后,旅游经济学得到迅猛问题三:8,影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些?外在因素有哪些 哪些因素影响消费者购买动机发展,主要著作有德国的《旅游学概论》,英国奥格尔维的《旅游者流动论》,联邦德国的克拉普特的《旅游消费》,南斯拉夫乌恩科维奇的《旅游经济学》等。第二次世界大战后,旅游作为一项新兴的事业,美国、意大利、英国、联邦德国、日本、南斯拉夫等国的学者、专家对旅游业的经营管理、饭店经营管理、旅游市场、旅游心理、旅游经济等进行了比较广泛的研究,为旅游经济学的建立做了理论准备。
基于出游方式的国内旅为特征研究|
始于19世纪末20世纪初,美学家凡勃伦《有闲阶级伦》(Theory of the Leisure Class)(1899)提出了炫耀性消费及其涵义基于出游方式的国内旅为特征研究
摘 要:本项研究通过随机拦截抽样调查的方法,在大量实地
调查的基础上,通过相关软件对武汉市的国内游客旅为和基本
特征进行分析,并通过交叉分析对基本旅游偏好、旅为在不同
出游方式下的分异状况进行研究。同时,文章采用了地理集中度指
数法,揭示了不同出游方式的游客在空间上的分布集中分散现象。
研究发现,团队游客和散客在出游频次、住宿偏好、以及就餐场所
偏好上没有显著异,而在年龄、月收入水平、信息收集渠道、市
内交通方式以及游客空间分布上有较大分异特征。
:出游方式;旅为;旅游偏好;武汉市
1. 引言
目前,我国旅游产业已经形成规模,国内的旅游市场在收入、人
均旅游二、宏观经济对旅游消费者行为的影响消费支出以及旅游人次上都呈现上升趋势,于2009年11月
25日,常务会议提出把旅游业培育成国民经济的战略性支柱
产业,可以看出我国旅游业发展迅猛,势头良好。
旅为是指旅游者对旅游目的地、旅游季节、旅游目的和旅游
需求特征[1],对旅游者行为学的研究是旅游研究中的重要领域之
一。目前国内学者对旅为进行了深入的研究,取得了较为丰硕
的成果。在对国内旅为的研究中,在研究对象上主要对大学生
旅为[2-3]、城市和农村居民出为[4-5]、生态旅游者和自
旅游消费的主要影响因素有哪些?
(一)收入情况问题一:影响居民旅游消费的因素有哪些 时间:单位年太少,有的直接休不了,的期,人山人海,影响心情。
门票:为什么人多就涨的害怕,要是怕人多,直接限制人数吧,收钱不管玩什么的做法可耻。
景点:过度开发,不能良性循环发展,只是追求眼前利益。。。。。。
经济:为什么景区的东西就要贵?
其他再想想
问题二:结合材料,运用"影响消费水平的因素"的知识,分析旅游为什么会成为人们期 ①影响消费水平的根本因素是经济发展水平,我国经济的快速发展,促进了旅游消费。
②收入是消费的基础和前提。随着人们当前可支配收入的增加,旅游正成为人们期休闲的一种时尚选择。
③居民消费水平受未来预期收入影响。我国社保制度的健全与完善使人们对未来收入持乐观预期,推动了旅游的发展。
影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。
1.消费者自身因素
消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括:
一是消费者的经济状况,即消费者的收入、存款与资产、能力等。
消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较次的商品,享受较为高级的消费。相反,消费者经济状况较,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。
二是消费者的职业和地位。
不同职业的消费者,对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者,一般会较多地购买书报杂志等文化商品;而对于时装模特儿来说,漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者,将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。
三是消费者的年龄与性别。
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者,其购买行为也有很大异。烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。
四是消费者的性格与自我观念。
性格是指一个人特有的心理素质,通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信,而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。
2.因素
人是生活在之中的,因而消费者的购买行为将受到诸多因素的影响。
格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型,其中影响购买行为最显著的主要有:
一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外,还有几十个民族,他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。
二是宗教亚文化群。以我国来说,就同时存在着 教、、等。他们特有的信仰、偏好和在购买行为和购买种类上表现出许多特征。
三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区,或沿海地区与内地偏远地区,都有不同的生活方式和时尚,从而对商品的购买也有很大不同。
其次,相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为一员,在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、团体等发生各种各样的联系。
家庭是消费者最基本的相关群体,因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员,如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说,夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者,特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买,传......>>
问题四:决定个人旅游需求的因素有哪些? 【决定个人旅游需求的客观因素】
一、足够的可支配收入
1、可支配收入和可随意支配收入
1)可支配收入:指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分。
2)可随意支配收入:亦称可自由支配收入,指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、保障性消费(即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等保障费用的支出,这些费用通常在发放工资时扣除)以及日常生活必须消费部分(衣、食、住、行等)之后所剩余的部分。
根据上述界定,不难理解,所谓可随意支配收入,意味着可供人们随意的选择其用途,因而也是家庭收入中真正可用于旅游消费的收入部分。所以,严格的讲,拥有足够的可随意支配收入是一个人能够实现旅游需求的首要物质条件。
2、可随意支配收入的水平对旅游消费的影响
收入水平意味着支付能力。可随意支配收入的水平决定着家庭或个人的旅游支付能力。它影响着一个人能否成为现实的旅游者,影响着旅游者的消费水平,影响着旅游者在外旅游期间的消费构成,甚至还会影响着旅游者对出游目的地以及旅行方式的选择。正是在这个意义上,可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的重要的物质基础。但是,值得指出的是,并不是说凡是可随意支配收入水平很高的人都会外出旅游。
二、足够的闲暇时间
1、闲暇时间的概念
在现代生活中,人生时间大致可分为以下五个部分:法定的就业工作时间、必需的附加工作时间、用于满足生理需求的时间、必需的活动时间、闲暇时间。
综上,我们将闲暇时间定义如下:在日常工作、学习、生活以及其他方面所必须占用的时间外,可由个人自由支配、用于个人开展消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他活动的时间。
2、闲暇时间的类型与分布
对于闲暇时间的类型,可作如下划分:每日闲暇、周末闲暇、公共日、带薪期。总之,旅游活动的开展需要可资利用的时间,因为“所有旅游活动的开展都在闲暇时间内发生”。这意味着一个人需要拥有足够数量而且比较集中的闲暇时间,才有可能实现外出旅游。
三、其他方面的客观因素
【决定个人旅游需求的主观因素】
一、旅游的个人需求
1、探索的需要
随着教育的普及和信息技术的不断进步,越来越多的人都因此而增加了对异国他乡事物的兴趣,从而使人们更加希望能有机会前往他乡游历,因为单凭阅读书报或听取他人介绍等间接手段去了解和想象外部世界的情况已不能满足自己的好奇心。人们更希望能够亲眼目睹和亲身体验外部世界的新奇。
2、解脱压力的需要
在现代中,特别是那些高度工业化城市化的中,人们的生活不分季节,公式化而缺乏变化。并且,迫于竞争和对效率的追求,人们的生活节奏不断加快。生活内容的单调和生活节奏的紧张势必会使人们的身心蒙受压力,造成身体疲惫和精神怠倦。为了消除紧张和怠倦,人们不得不寻机解脱和设法逃避,以便能够为自己的身心“充电”。那么旅游就成为了人们的首要选择。
二、旅游动机的基本类型
1、身体方面的动机
这方面的动机所反映的需要包括度休养、参加体育活动、海滩消遣、娱乐活动,以及其他直接与身体保健有关的活动。属于这方面的旅游动机都有一个共同点,即是通过开展与身体保健有关的活动区消除紧张。
2、文化方面的动机
......>>
问题五:影响旅游者购买行为的因素有哪些 课题:旅游者购买行为影响因素
课时:4
目标:理解影响旅游者购买行为的诸因素。
重点:因素,个人因素。
难点:参照群体,心理因素。
方法:讲解,讨论。
程序:
1、文化:基本价值观、习俗。
2、亚文化:民族、宗教、种族、地域、年龄。
(二)因素
1、阶层:
1)定义:阶层是在一个中具有相对的同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
2)特征:
A同一阶层人们行为同质化
B不同阶层地位高低有别
C诸多因素展示阶层:经济变量(职业、收入、财富)、互动变量(个人声望、联系、化)、变量(权力、阶层意识、流动性)。
D阶层流动性:个人可向上层或向下层流动。
讨论:中美阶层结构。
2、参照群体:
1)定义:对个人态度或行为有直接或间接影响的群体。
3)类型:
A成员群体:首要群体(家庭、邻居、朋友、同事),次要群体(公司、 机构、学校)
B非成员群体:渴望群体、规避群体、中性群体
C正方式的选择特征, 以及与之紧密相关的旅游意识、旅游效应和旅游式群体与非正式群体
讨论:参照群体的运用(名人效应、专家效应、普通人效应)
3、家庭:
1)家庭规模和家庭类型
2)家庭生命周期:新婚阶段、满巢期、空巢期、鳏寡期
3)家庭决策方式:家庭权威、购买风险、商品类型
4、角色和身份
(三)个人因素
1、年龄与生命周期阶段
2、健康状况
3、性别
4、职业
5、经济状况
6、居住地
7、生活方式
8、个性和自我形象
(四)心理因素
1、动机
1)定义:驱使人行为的需要。马斯洛需要层次论。
2)旅游动机:观光、娱乐、求知、商务、保健。
2、知觉
1)定义:消费者将由外部输入的各种各样的 加以选择使其有机化,并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程,即知觉是人对所感觉到的东西经过分析综合后的整体反映。
2)三种知觉过程:选择性注意、选择性曲解、选择性记忆。
3、学习
1)定义:经验导致的个人行为改变。
2)学习的S-R模式:
强化
作业:P54三...>>
问题六:简述旅游客流形成的影响因素。 影响旅游客流运动的有旅游产品和外部环境等因素:
1.空间距离
旅游目的地与旅游客源地之间空间距离的远近是决定旅游客流流向、流量和时间特征的最重要因素之一。
2.供求关系
旅游需求与旅游供给之间的关系十分复杂,并且可能表现在极不相同的层面上,也具有很不相同的性质。
3.接待能力
旅游设施的接待能力是制约旅游业发展的一个主要因素。
4.产品价格
旅游产品的价格直接影响旅游者消费的支出,对旅游者的流向和流量有着重要影响。
问题八:文化对旅游消费行为的影响 (1)文化主要是指一个、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、道题、教育水平、语言文字等要素的总和。(2)文化因素是影响消费者行为最为广泛、最深刻的因素。文化因素往往影响着的各阶层和家庭,进而通过个人和心理因素包括文化、阶层、参考群体等影响消费者行为。(3)由于文化因素对消费者的熏陶和潜移默化,使在各种文化背景下成长起来的消费者有着不同的价值观念和对商品的选择标准。(4)文化对消费者行为的影响,还表现在它决定了消费者的生活方式,培养消费者的习惯。消费者的需求和动机,消费者购物的内容和方式都与其息息相关。(5)文化可以直接或间接地影响消费者的兴趣、爱好、思想等,进而影响消费者的行为。
问题九:影响旅游景点的外部因素有哪些 经济 家庭教育 自身兴趣爱好 客观环境 旅游目的地异
旅游消费者行为学只是消费者行为在旅游领域的应用吗
七 西安兵马俑 在骊山北麓,茂密的林木掩映着一组规模宏大、外观别致的建筑,这就是闻名遐迩的秦始 皇兵马俑博物馆。 八 苏州园林 苏州素以园林美景享有盛名,有谓“江南园林甲天下,苏州园林甲江南”之说。不是。旅游3.1 行为主义学习理论消费者行为学是一门研究旅游客户如何作出消费决策的新兴学科,它分析消费者在消费旅游产品和服务过程中的行为特征,以期了解消费者的消费意愿,并适合他们的旅游产品和服务。所以旅游消费者行为学不只是消费者行为在旅游领域的应用。
旅游消费者行为的异确定是由经济状况导致的吗?不同经济状况的旅游消费者行
旅游消费者行为的异确定是由经济状况导致的吗?不同经济状况的旅游消费者行:经济与旅游消费者行为
时间:2021-07-14 百科知识 版权反馈
【摘要】:(三)边际效用递减规律一种商品对消费者是否具有效用,取决于消费者是否有消费这种商品的欲望,以及这种商品是否具有满足消费者欲望的能力。边际效用递减规律认为:在一定时间内,在其他商品的消费数量保持不变的条件下,随着消费者对某种商品消费量的增加,消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增量即边际效用是递减的。
在各个学科中,经济学是最早介入消费领域研究的学科。微观经济学研究对象是单个经济单位的经济行为,宏观经济学研究的是经济总量,无论从微观的角度来看还是从宏观的角度来看,经济因素都是影响消费者行为的主要因素之一。
一、微观经济对旅游消费者行为的影响
消费者的收入是有异的且是动态的,对消费者的消费行为有直接影响。在研究旅游消费者行为的时候,可以从消费者的收入、相对收入、预期收入等方面来考量。收入是消费者自身收入水平的体现,由于工资收入、个人财产、税收政策等方面的变化引起的收入变化也会对消费者行为造成影响,主要表现在消费品种、数量、结构等方面。例如,旅游消费者因为加薪而导致收入大幅增加,在选择旅游产品时,可能会提高产品档次或增加产品种类。相对收入的变化包含两层含义,一是指与个人过去某一时段收入相比而发生的变化,二是相对于他人收入情况而发生的变化。当相对收入水平发生变化时,消费者会根据他人(如圈层成员、家庭成员等)的消费水平或自己原有的消费水平来决定消费行为。预期收入是指消费者对自己未来收入水平的预期,是影响消费者做出现期消费还是未来消费选择的重要因素。例如,旅游者在认为自己的预期收入会有较大变动时,可能会对已有的旅行做出相应调整。
(二)4、信念和态度商品价格
商品价格是消费者关注的重要因素之一。由于消费者在一定时间内的收入是有限的,同时,可供人们消费的商品也总是以一定价格的形式反映其价值。因此,消费者为了满足消费需求,会根据收入情况和商品价格情况做出消费选择。例如,收入高或经济负担轻的旅游消费者,由于经济条件较好,可能会选择品质较高的旅游产品;而收入少或经济负担较重的旅游消费者,则可能会选择中低档的旅游产品。同时,商品价格的波动也会对旅游消费者的行为产生影响。一般来说,价格越高,对旅游消费者的推力越大,即可能把大多数消费者从该商品购买者行列中推出去;反之,对旅游消费者的拉力越大,即越可能把人们拉入该商品的购买者行列。但这种现象并不是的,在现实生活中,价格并不能完全左右消费者的行为,部分消费者出于消费偏好、心理需求等因素反而购买价格较高的商品。
(三)边际效用递减规律
一种商品对消费者是否具有效用,取决于消费者是否有消费这种商品的欲望,以及这种商品是否具有满足消费者欲望的能力。效用就是消费者在消费商品时所感受到的满足程度,边际效用是指消费者在一定时间内增加一单位商品的消费所得到的效用量的增量。边际效用递减规律认为:在一定4、爱国、爱乡一直是中华民族的基本道德规范和准则。 5、自强不息包含着中华民族的自尊、自信、自主和自立,集中反映了中华民族奋发向上的顽强的生命力和百折不挠的开拓进取精神,使人们以积极、乐观、有为的态度对待人生,使勤劳刻苦成为中华民族的品格,从而维系着民族,推动着民族进步。时间内,在其他商品的消费数量保持不变的条件下,随着消费者对某种商品消费量的增加,消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增量即边际效用是递减的。一般说来,旅游消费者在选择消费目标时都是追求自身的效用,即旅游消费者在支出一定的时间和费用的条件下,通过合理的比例搭配购买旅游产品,进行旅游消费,从而获得精神上和物质上的感受。在现实生活中,由于旅游活动、线路及相关产品的不合理安排,会直接影响到旅游消费者的行为。例如,旅行社重复安排线路的情况、多次进入购物网点以景点同质化等情况,都会对旅游者的消费行为产生影响。
(一)生产力
生产力发展水平制约着人们的消费结构和消费行为。例如,近年来,随着对旅业投入的不断加大,我国旅游产品种类进一步丰富,丰富多样的旅游产品为旅游消费者提供了多样化选择,影响了人们的旅游消费结构。同时,互联网、虚拟技术等在旅业的应用,也较大地影响着人们的旅游消费行为。例如,网络虚拟景区的应用,可以让旅游消费者更为直观地了解、认识旅游目的地,影响他们的旅游决策。
(二)消费政策
消费政策是根据一定的经济发展状况与运行要求所指定的旨在促使消费机制正常运行,保证消费活动顺利进行的各项方针、制度、规定及具体措施的总和。近年来,随着我国旅游业的蓬勃发展、旅游市场的进一步扩大,制定了《中华旅游法》《旅游景区质量等级管理办法》《游客不文明行为记录管理暂行办法》、《关于促进旅游饭店持续健康发展的意见》等系列法律法规,在规范旅游市场的同时,也对旅游消费者行为进行有力的。
研究旅游消费者行为学对景区讲解员有何意义
2)影响方式:信息性影响,功利性影响,价值表达性影响。优化资源配置和管理,提升游客体验和满首先,文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景,往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起,使之持有特定的价值观念、生活意度等。
通过研究旅游消费者行为,可以了解游客的行为规律和游览路径,从而优化景区资源的配置和管理,包括在高峰时段增加讲解员的数量,合理安排讲解点的位置,提高资源利用效率。研究旅游消费者行为可以帮助景区讲解员更好地了解游客的期望和需求,从而提供更加个性化和优质的讲解服务,有助于提升游客的体验和满意度,增加游客的回访率和。
消费行为影响因素研究
有助于推动我国尽快融入经济体系,不断开拓市场,增强企业和产品的竞争力。消费行为影响因素研究
消费价值观的形成既是文化长期积淀的结果,也是现实的直接反映,而且可以说消费价值观是一种文化形式或文化要素,它同一定的信仰、价值和认识哲学相联系,支配着人们的消费选择和消费活动。以下是我为您整理的消费行为影响因素研究,希望能对您有所帮助。
摘要: 本文通过构建价值观导向的发展型消费价值观、时尚型消费价值观、实用性消费价值观对消费行为和消费意向影响的模型。在“新消费文化观念构建”的调研数据的基础上,展开实证分析,并得出相关结论。
: 消费价值观 发展型消费价值观 品牌型消费价值观 实用型消费价值观营销策略
文献回顾与研究设
(一)文献回顾与设
随着对消费行为研究的不断深入,学者对价值观导向对消费行为的研究也越来越多。消费价值观的形成既是文化长期积淀的结果,也是现实的直接反映,而且可以说消费价值观是一种文化形式或文化要素,它同一定的信仰、价值和认识哲学相联系,支配着人们的消费选择和消费活动。它受到传统观念、周围环境的影响,也同时影响着的发展。在影响个人消费价值观的众多因素中,主流消费价值观和个人因素则是影响价值观形成的基本因素。目前对消费者价值观度量的工具有很多,应用比较广泛的主要有三种:rokeach价值量表(rvs);vals模型(values and life styles,价值观及生活方式)以及后来的vals2(peter及o lson,1990);价值观量表(lov)。历次研究结果表明:价值观量表(lov)适合测量消费者的消费行为。
消费价值观是一个随着各种因素的影响而不断发展和完善的过程,国内许多学者在不同的角度上都有深刻的探究。对消费价值观都有自己的界定。scott 等人早在1973年就对消费价值观提出了定义,认为消费价值观是在购买产品时通常的偏好,并认为价值观和信念成等级网络结构,消费价值观受人生价值观指导。tse等人把消费价值观定义为消费者对购买的产品或服务所发觉的属性的重要性。消费价值观作为指导一个人的消费行为的内在评价标准,是影响消费者对消费行为作出价值判断,并决定消费者的消费态度、消费选择和消费方式的重要心理因素(曹梅静,1993)。消费价值观是从价值观引申出来的,是价值观的组成之一,是人们使用价值判断来衡量消费及有关事物的尺子(罗子明,2002)。本文认为:消费价值观是在消费主体的价值观的指导下,对消费的总体评价与看法,并同时做出价值判断,影响其消费行为。
(二)消费价值观对消费行为影响的研究
hawkins,best,coney(1990)构建了价值观如何影响消费者行为的理论。richins(1994)研究指出:价值观是消费行为的决定性因素。engel,blackwell,miniard 等(2001)对价值观、个人价值观和消费者购买决策之间的互相关系进行了探索。石绍华等(2002)对中学生的消费价值观和消费行为进行了探索性研究。卢泰宏(2005)从从消费价值观的角度来分析区域消费异的原因,也通过实证对大学生的消费行为进行了分析。董雅丽(2010)研究了消费观念对消费行为的影响。刘世雄(2005)对我国消费区域的文化价值观异进行了实证研究。尹世杰(2002)从、文化的角度分析了价值观与消费的关系。
罗子明在《消费者心理学》中将消费价值观分为:实用型消费价值观、节俭型消费价值观、传统型消费价值观、炫耀型消费价值观和独特型消费价值观。顾文钧(2003)将消费价值观分为实用型消费价值观、炫耀型消费价值观、个性化消费价值观和攀比型消费价值观。holbrook(2006)认为消费者价值观有两个维度:即“自我—他人导向”和“内部—外部导向”;他把消费价值观分为四种类型:经济型消费价值观、享乐型消费价值观、型消费价值观和利他型消费价值观。
炫耀性消费思想是凡勃伦思想的重要组成之一。基于此思想,部分消费群体受到和诱导,产生的发展型的消费价值观,这部分消费者求新求变,追求新产品和新元素。许多学者已在我国居民住宅问题上的超前性、发展型的消费价值观的存在和影响并对其进行了研究。
品牌是一种象征,一种效应,它将成为吸引顾客的魔石以及与竞争对手之间的有效区隔。品牌性的消费价值观更多的是关注其体现的品味、档次以及自我满足的作用。何沙洲、华剑对乳制品品牌消费的研究,白成旺对我国建材品牌的消费的研究等等,品牌对于消费的研究深入到市场的各个角落。
实用型消费价值观,这是消费者对所消费产品的实用性的一种态度和价值取向。这部分消费群体或者是对某一类产品看重的是质量、方便、实用性。毋庸置疑,它在消费者的价值取向等方面确确实实的影响着消费者的决策和行为。
以上研究表明:基于价值观对消费行为的研究从基于消费行为的对消费价值观的划分,到对消费行为的影响,国内外学者都做了不少的研究,但具体将消费价值观细分并对消费行为影响的实证研究还不多,基于此,本文在他们研究的基础上构建了发展型消费价值观、品牌型消费价值观和实用型消费价值观,试图来研究消费价值观对消费行为的关系。
基于此,本文提出如下设:
h1:发展型消费价值观对消费意向有正的影响。
h2:发展型消费价值观对消费行为有正的影响。
h3:品牌性消费价值观对消费意向有正的影响。
h4:品牌性消费价值观对消费行为有正的影响。
h5:实用性消费价值观对消费意向有负的`影响。
h6:实用性消费价值观对消费行为有正的影响。
模型构建
本文通过构建消费价值观的发展型消费价值观、品牌型消费价值观和实用型消费价值观对消费行为和消费意影响的设模型(见图1)。分析消费价值观的三个维度是否对消费行为和消费意向有影响。
研究设计与实施
(一)研究设计
本文采用问卷调查的方法,通过对文献的查阅,在新消费文化观念概念构建的基础上,把消费价值观划分为以下变量:发展型消费价值观、品牌型消费价值观、实用型消费价值观等几个指标,共涉及21个测量项目。
基本信息和消费方式的问题外,其他所有的测项均采用likert 5 级量表。
(二)调查实施与抽样
本次调查以全国为对象,采用面对面的访谈形式、通过调查员直接拦截的方式进行。为减少样本的同质性、缩小误,我们在全国不同的地区发放问卷。
本文采用全国的调查问卷,抽取不同地区的有效问卷1200份。受访者男性占54%,女性占46%。受教育程度以高中、技校( 28.7%) 、大专、本科( 45.2%) 为主,占73. 9%。职业以机关、事业单位人员(16.3%)、私营或个体劳动者( 8.7%) 、工人、一般职员( 28. 6%) 、自由职业( 8.9%) 为主。家庭月收入以1001 -2000 元( 34.8%) 、2001 - 3000 元( 21.2%) 为主,占56%。
数据分析与结果
(一)信度、效度分析
信度检验。信度指测量结果(数据)一致性或稳定性的程度。在实证分析中,学术界一致普遍使用内部一致始于19世纪末20世纪初,美学家凡勃伦《有闲阶级伦》(Theory of the Leisure Class)(1899)提出了炫耀性消费及其涵义性系数,检验数据的可靠程度。本文是通过用spss16.0 统计软件对问卷进行信度分析,各变量的信度都在0.6以上,总体信度为0.787,说明该数据具有较好的信度。
效度检验。效度(validity)主要包括内容效度和建构效度。问卷中问题的设置都是在借鉴以往该领域研究成果的基础上进行更加合理的改善的基础上,因此该问卷具有较好的内容效度。建构效度中,检验结果:kmo系数为0.815,并且通过了bartlett's球形检验,表明适合进行因子分析。因子分析显示,各个变量共同度平均大于0.5,这表明数据具有较高的效度。
(二)结构方程分析
邱皓政认为:学研究所涉及的变量,是不能够准确、直接的测量,可以通过一些显变量去间接的测量。本文所研究的变量也不能够准确测量,因此,本文运用结构方程进行处理分析,统计软件采用amos。
1.理论模型的检验。对模型的检验,一般有三类指标,分别是:拟合度、简约拟合度以及增值拟合度。本研究评价模型主要根据侯杰泰的建议,采用以下几个指标:卡方(x2)、自由度(df)、近似误平方根(rmsea)、比较拟合指数(cfi)、拟合度(gfi)调整的拟合优度指数(agfi)。根据学者研究的参考值,x2/df <2最理想;20.8;gfi>0.9;agfi>0.9时模型拟合度较好。本文的x2/df=4.96;rmsea=0.0305;cfi=0.83;gfi=0.97;agfi=0.93,比较参考值可以认为模型拟合度较好。
2.设检验及结果讨论。对结构方程模型利用amos进行参数的估计,路径系数如表1所示。结果显示:所有设均得到支持。发展型消费价值观、品牌型消费价值观和实用型消费价值观对消费意向均有影响,且发展型消费价值观和品牌型消费价值观的系数为正,说明他们对消费意向是正相关,而实用型消费价值观与消费意向是负相关。发展型价值观、品牌型价值观和实用型价值观对消费行为也均有影响。且其系数均为正,说明他们与消费行为是正相关的。
研究启示及不足
的企业战略学家迈克尔·波特提出异化战略,即根据消费者需求的异性及其在这方面的竞争情况建立企业优势。这是异化战略意义的根本所在。面对现在的买方市场,企业应当细分市场,找到自己的异性和优越性,确定自己的市场。依托这个来建立自己的核心竞争力,才能使企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。
针对品牌型消费价值观的消费群体,企业应当注重产品的品牌的打造,赋予其更深的内涵与更高的形象,能够充分的满足消费者的心理诉求和形象代表。针对发展型消费价值观的消费群体,企业则应将重心放在产品的时尚性和潮流的代表性上,利用这部分人时尚前卫、求新求变的心理特点,不断推出新产品和增加新元素。而对实用型消费价值观的消费群体,企业则应在产品的实用性和质量上下功夫,不断提高产品质量和产品性价比力求使产品在质量和实用性上能满足消费者。
本研究存在一些不足之处。是统计误。研究中的调查虽然是在全国范围内进行,但是,由于样本数量的限制,仍可能存在一定的统计误。第二是由于经费的等条件的约束,在实际调查中没有涉及到不同地区文化的作用和纵向时间上来进行跟踪调查,只在横向上做了调查。以上不足将是今后研究的主要方向。
参考文献:
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5.郑红娥.转型与消费革命—城市消费观念的变迁[m].大学出版社,2006
6.杨魁,高海霞.西方消费文化观念的历史变迁与发展取向[j].兰州大学学报,2009(6)
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旅游消费者行为学只是消费者行为学理论在旅游领域的运用吗?
2、消费者科学消费的前提条件;不是。根据查询文学网显示,旅游消费者行为学是一门研究旅游客户如何作出消费决策的新兴学科,分析消费者在消费旅游产品和服务过程中的行为特征,以期了解消费者的消费意愿,并适合的旅游产品和服务。所以旅游消费者行为学不只是消费者行为在旅游领域的应历史与旅游的关系 1、“”一词的出现,可以追溯到夏朝(约公元前22世纪公元前17世纪),秦统一全国后,始称,沿袭至今。用。
为什么说认识旅游消费的特点对学习旅游心理学有重大意义?请举例简述。
1969年,美国的消费者研究协会第8章 态度改变与互动传播(Association for Consumer Research)正式成立。认识旅游消费的特点对学习旅游心理学有重大意义,主要是因为旅游消费是旅为的重要组成部分,而旅为则涉及到旅游者的心理和行为等多个方面。下面举一个例子来说明:
设一个旅游者前往某个目的地旅游,他首先需要选择旅游的目的地、旅游方式、住宿方式等,这涉及到旅游者的旅游需求和旅游消费的决策过程。如果他在旅游过程中遇到了意外情况,比如天气突然变坏、交通堵塞、酒店服务不佳等,他可能会产生情绪上的波动,如不满、焦虑、失落等,这涉及到旅游者的情感反应和心理适应能力。如果他在旅游中获得了愉悦的体验、丰富的知识和社交资源,这可能会对他的人生产生积极的影响,如增强自我认同、提高生活质量等,这涉及到旅游者的心理和需求。
通过分析旅游消费的特点,我们可以更好地理解旅游者的心理需求和行为特点,从而更好地了解旅游者的心理活动,预测旅游者的行为倾向,指导旅游业的管理和服务。比如,旅游业者可以根据旅游者的需求和心理特点来设计合适的旅游产品和服务,提高旅游者的满意度和忠诚度;旅游者也可以通过了解自己的旅游心理特点和需求,更好地规划和享受旅游过程。
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