12366纳税服务平台 12366纳税服务平台管理办法

12366纳税服务热线是于2008年7月1日专为全国税务系统核配的，为纳税人提供纳税服务的热线号码。

税务局主要职责：

1、具体起草税收法律法规草案及实施细则并提出税收政策建议，制订贯彻落实的措施；

2、承担组织实施税、共享税及法律法规规定的基金的征收管理，力争税款应收尽收；

3、参与研究宏观经济政策、与地方的税权划分并提出完善分税制的建议，研究税负总水平并提出运用税收手段进行宏观调控的建议；

4、负责组织实施税收征收管理体制改革，起草税收征收管理法律法规草案并制定实施细则，制定和监督执行税收业务、征收管理的规章制度；

5、负责规划和组织实施纳税服务体系建设，制定纳税制度，规范纳税服务行为，制定和监督执行纳税人权益保障制度，保护纳税人合法权益；

6、组织实施对纳税人进行分类管理和专业化服务，组织实施对大型企业的纳税服务和税源管理；

7、负责编报税收收入中长期规划和年度，开展税源调查，加强税收收入的分析预测，组织办理税收减免等具体事项；

8、负责制定税收管理信息化制度，拟订税收管理信息化建设中长期规划，组织实施金税工程建设；

9、开展税收领域的交流与合作，参加（地区）间税收关系谈判，草签和执行有关的协议、协定。

法律依据：《中华税收征收管理法》第三条

税收的开征、停征以及减税、免税、退税、补税，依照法律的规定执行；法律授权规定的，依照制定的行政法规的规定执行。任何机关、单位和个人不得违反法律、行政法规的规定，擅自作出税收开征、停征以及减税、免税、退税、补税和其他同税收法律、行政法规相抵触的决定。

税务咨询电话为12366。

如果遇到税务相关问题需要咨询，可以通过12366进行咨询。现有咨询方式一共两种：

一是热线电话12366： 12366纳税服务热线自2010年开通以来，本着“用心倾听、真诚服务”的宗旨为纳税人提供规范优质纳税咨询、涉税查询、投诉等服务，已经成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、各界相互沟通的重要桥梁。

二是网络网站：12366纳税服务网站主要包括自助、互助、税助的纳税咨询，公开和个人的涉税信息查询，线上点播、直播、报名和线下培训相结合的纳税人学堂，网上办税和多种办税辅助的办税服务，违法、纳税投诉、在线调查、在线访谈的在线互动，以及其他纳税服务功能。