公共部门经典案例_公共部门公共关系案例

公共部门人力资源管理案例分析题 【案例】章明的烦恼

个人认为，组织部的评价还是很中肯的，因为在一个岗位开展工作，尤其是在的传统下，人际关系很多时候都是非常重要的一个环节。这是一个事实。的这种情况确实导致了，运作成本的大幅度提高，但是在其位，谋其政，既然在这个岗位上，那么这个岗位对人的要求就需要努力做到。按照上文所述，即使章明换了一个岗位，除非时赋闲工作，否则很快还是需要面对同样的问题的。所以组织部的考虑是正确的。

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针对上述我的所述，个人认为，章明应该灵活的处理一些问题。想要做好工作，需要处理的不只是工作内的问题，人是动物，就要去人与人的沟通与工作上的协调。那么锻炼自己的短板就是当下需要做的了

我认为是正确的，因为现在都是和谐了，到哪里不和人打交道列？连最基本的人际关系都处理不好。难道在调一个地方你就能处理好了吗？

我如果是他的话先从自己身上找出原因。

案例分析 公共部门 人力资源管理

1、考核的出发点是对的，但是频率过高，如果改为每周一报会更好

2、该方案的可执行性并不是很强

这个，因该从销售数量的增减看问题。就是所有职业人必备的：出数。

绩效考核，在这里，是为增加销售量的一个步骤和措施，此举对于销售增长有促进吗？

公共部门人力资源管理..案例分析题

对个问题来讲，王总难以判断候选人的管理能力究竟如何；第二个问题在王总的明确暗示下，一般人都会说我的团队精神很好；第三个问题在实际工作中，往往多数人都不喜欢出，不喜欢被占用自己的业余时间。但是老总的问话方式直截了当地给予了暗示，使候选人必须说“是”。

由此可见，王总面试提问中的问题，就是错误地采用了封闭式提问的方式，同时提问就暗含了，这也是许多主管在进行面试时常犯的错误。让我们重新来设计一下这些问题：

问题1、管理能力，我们把提问分为以下的具体问题：

（1）你在原来的公司工作时，有多少人向你汇报？你向谁汇报？

(2）你是怎么处理下属成员间的矛盾的？举个例子好不好（行为式问题）？

问题2、团队协作能力，我们可以这样提问：

（1）营销和其他部门特别是人力资源部门经常有矛盾，你是否遇到过这样的，当时是怎么处理的（情景式问题）？

（2）作为高级营销，你曾经在哪些方面做过努力以改善公司内部的沟通状况？

问题3、关于出：

（1）以前公司的工作频率如何？经常要加班吗？多长时间出一次？

（2）这种出频率影响到你的生活没有？对这钟出频率有什么看法？

可以看出，重新设计的问题首先采用了开放式提问的方式，以让应聘者畅所欲言，并从中获得更多的有效信息。例如：“你的团队工作方面表现怎样？你的沟通技巧怎么样？”……这些都是开放式问题。应聘者不可能用一两句话就简单回答了，而是需要总结、引申、举例……通过这一系列的回答，从中可以获得足够的信息。同时面试提问还可以安排一些情景式、行为式的问题，如：“告诉我有挑战性的客户是什么样子？”