未成年玩家王者荣耀退款指南

未成年人可以全额退款吗？

未成年玩家王者荣耀退款指南

是的，未成年人可以通过以下途径申请全额退款：

18 岁以下的未成年人：在监护人的陪同下，携带身份证件到腾讯客服中心提出退款申请。 18 岁以上未成年人：在监护人的陪同下，携带监护人身份证件到腾讯客服中心提出退款申请。

申请退款的条件：

账号为未成年人实名认证账号。 充值时间在申请退款前 90 天以内。 未成年人充值金额超过法定合理消费水平。 提供未成年人身份证明或监护人授权书。

退款流程：

1. 联系客服

拨打腾讯客服电话 4006183322，或在腾讯客服网站（https://kf.qq.com/）在线提交退款申请。

2. 提交资料

提供未成年人身份证件、监护人身份证件、充值凭证等相关资料。

3. 审核

腾讯客服会对提交的资料进行审核。审核通过后，退款将直接退还原充值账户。

注意事项：

退款金额以国家法定合理消费水平为准。 如果未成年人反复申请退款，腾讯客服可能会限制该账号的退款权限。 退款成功后，购买的游戏道具和虚拟货币将被收回。

其他途径：

除了直接联系腾讯客服外，未成年玩家还可以通过以下途径申请退款：

微信公众号：关注“腾讯客服”公众号，点击菜单“未成年人充值退款”。 QQ ：在 QQ 上联系“腾讯客服”客服专员。 邮件：发送邮件至 kefu@tencent.com，并详细说明退款原因和相关资料。

温馨提示：