kpi350公众号是什么意思_kpi325

绩效三大层次：

kpi350公众号是什么意思_kpi325

kpi350公众号是什么意思_kpi325

1、企业实现战略的方式

2、中层管理的依据

3、基层执行的标准

怎么制定看你目的了，围绕目的的指标再也是好指标。

相关知识：

新媒体KPI可以参考以下：

全平台阅读量：

=自己平台是微信公众号阅读量+转载微信公众号阅读量+其他媒体阅读量（比如今日，知乎、悟空问答等等）

强调全平台的话因为媒体型的核心就在于传播，当然看到的人越多越好，俗称（广撒网~~~）。

公众号打开率：

=会话渠道打开人数/整体阅读人数，因为文章会存在一定打开周期，一般按照发文后几天内统计。

原创率：

文章原创的比例，当然原创比例越高说明公众号内容越优质，那相应的对于粉丝来说原创文可看度更高，更有看的意义。优质的文章输出是粉丝留存的前提

文章留言数（促活）：

每篇文章的留言数量，代表读者的粘性，留言+互动可提升粉丝的活跃度，更有人情味~。

阅读完成率：

有多少用户能够完整读完你的文章。这个是需要开通流量主，因为需要看完文章才能看到广告，可以间接的从广告位的曝光数，看到读完文章人数。

转发率：

转发即代表有意义，你的文章对阅读者来说有转发价值，是他需要的内容。

收藏率：

代表文章对读者来说是有用的。

转化率：

考核公众号内广告推送后的转化率，比如公众号推文的某一条发了个广告，100个阅读量，10个转化。下次再推送，争取完成20个转化。当然公众号的推送次数是有限制的，哪个时间段更有效果，要看自己安排了。以此考核相关员的业绩。

新媒体运营的工作报告（我们是周报）：

运营工作周报，相当于考核指标，通过这个周报，可以一次性观察出：本周数据、完成任务名称或进展阶段、完成结果、具体过程等核心环节。

如何计算微信公众号kpi

关注的点有：

1、公众号粉丝数量；

2、群发图文的阅读量；

3、图文的转发量；

4、如果有涉及微信商城，当然也要考核在线下单的单数。

关注的点有：

1、公众号粉丝数量；

2、群发图文的阅读量；

3、图文的转发量；

4、如果有涉及微信商城，当然也要考核在线下单的单数。

公众号是指在微信平台上创建的一个公众账号，也被称为微信公众号。通过公众号，个人、组织或企业可以向其关注者发送消息、发布文章、分享内容等，并与用户进行互动和沟通。

公众号可以分为两种类型：号和服务号。号主要用于向用户提供信息推送，如、资讯、博客等内容；服务号则更加注重与用户的互动，可以提供更丰富的功能和服务，如在线购物、预约服务、对话等。

公众号可以用于个人的自媒体运营、企业的品牌推广、产品销售、等方面。通过发布有价值的内容和与用户的互动，公众号可以吸引更多的关注者，建立品牌形象，扩大影响力，并实现商业价值。

在公众号的运营中，可以通过发布文章、设置菜单、开展活动等方式吸引用户参与，提升用户粘性和活跃度。同时，公众号也提供了数据统计和分析功能，可以帮助了解用户的行为和兴趣，从而优化内容和服务，提升用户体验。

总而言之，公众号是一种在微信平台上运营的账号，可以用于信息推送、互动交流和品牌建设，是个人、组织或企业与用户进行沟通和连接的重要工具。

微信营销的无法直接用确定的数字来计算一个人的工作成果，所以就必须有一个核算的KPI标准。KPI是企业用来衡量一个人工作时的评价指标。微信营销一定要本着互动、服务、为客户创造价值的原则来进行。因此，我们要根据这个原则来设定考评公众账号运营的KPI，从而观察和分析营销的效果。

1.粉丝数

粉丝数（累积关注人数）=原有关注人数+净加关注人数（=新关注人数-取消关注人数）

粉丝数是指标，这决定了传播的直接效果，粉丝数阅读，消息到达数会越高，受众人群就会越广，但是必须要获取精准粉丝。

2.流失率

微信公众账号不能主动添加好友，而公众账号的好友却可以随时取消关注，这种掉粉的状况就是流失率。营销理论认为吸引1个新客户的成本是留住1个老客户的15倍。精准客户流失1个都是极大损失，所以考评微信运营的重要指标是看流失率，绝不能因为好友增长大于流失而忽略对流失好友的关注。

3.传播率

理论上微信传播的到达率为，但是，要实现传播效果的放大，需要打破个闭环，通过定位精准的内容诱发爆发性传播，发生不亚于微博的开放传播。但这一点极难实现，所以微信的传播率更难实现，而一旦实现，回报便会呈指数级增长。

4.转化率

从在线的关注到线下的消费，或是从线上的关注到线上的消费，每一次好友到客户的转化，以及好友转化的比例，都是最终考评营销效果的关键。这是营销的目的，必须关注。

5.好评率、分享率、反馈率等

这几个指标也可以作为参照，针对公众账号实际营销行业、内容的区别，选择适合的KPI指标，用以评估营销行为是否有效。

巧用微信数据统计

微信公众平台的数据统计功能，共包括用户分析、图文分析、消息分析和开发支持四个模块，这让企业可以轻松掌握微信的实际运营情况，并可以微信运营效果，可谓是一举两得。

1.用户分析

企业管理者可以在这个模块了解到账号的用户增长情况及用户属性。用户增长关键指标包括新增人数、取消关注人数、净增人数、累计关注人数等，以相应的曲线图和数据表来显示数量发展趋势。在用户属性中，可以看到用户的性别、语言、省份分布数量以及各自所占的比例。

2.图文分析

包括图文群发和图文统计两部分。在这里管理者可以看到图文消息中的每篇文章有多少用户接收、图文页阅读数量、原文页阅读次数以及文章的分享转发人数和次数等。此外，后台也提供了按照图文页阅读人数、分享转发人数进行排序的功能，相应的时间段内，哪些文章一目了然。

3.消息分析

这里主要是查看用户向公众账号发送的消息数统计，可以帮助管理者了解读者与账号的互动情况。

4.接口分析

使用开发模式的管理者可以在此查看接口调用的相关统计，比如调用次数、失败率和平均耗时等。

另外，要注意一点，数据统计均从2013年7月1日起，每日的数据会在第二天上午更新。

经验总结

化媒体营销和传统营销的区别在于化媒体营销可以建立与客户的关系，并产生互动。品牌主通过和客户的互动更多地了解客户需求，也让客户可以更多地了解产品，建立强关联。明确了目的是建立强关联和产生互动后，可以把指标定为以下几种。

1.有多少人看见了信息：覆盖用户数、粉丝数等。

2.有多少人反馈了信息：转发数、评论数等。

3.有多少人对信息产生了兴趣：参与活动人数、分享人数等。

在投入成本上，早在化媒体风行之初，很多人就大讲特讲化媒体成本低，在媒体价格日渐高涨的日子里，化几乎不需要花什么钱就可以做得很好。这的确不错，但化媒体所需要投入的人力成本却非常之高，需要员富有很强的创意能力、应变能力和组织能力等。

微信绩效考核模板（仅供参考）